¿Cómo realizo una compra?

Para realizar una compra:

  1. Entrá a nuestra web donde podrás encontrar todos los productos disponibles, y seleccionar lo que deseas comprar.
  2. Elegí la cantidad, el talle, y tipo deseado para cada prenda, y hace clic en "agregar al carrito". Luego revisa el mismo para confirmar que todo esté correcto.
  3. Al continuar podrás proceder con el pago y proporcionar los datos de envío para finalizar la compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Podrás modificar o cancelar tu pedido solo si aún no ha sido preparado y/o enviado. Contactanos lo antes posible para poder ayudarte.

 

¿Cómo saber si mi compra se efectuó correctamente?

Si la compra fue exitosa, recibirás un mail con el número de pedido y seguimiento. Si no lo recibiste, verifica con tu banco que el pago se haya realizado. Si el pago se ha realizado pero no recibiste el mail, contactanos para darte una ayuda más personalizada.

 

¿Cómo usar un cupón de descuento?

Después de llenar tu carrito, seleccioná "continuar". Antes de proceder con el pago, encontrarás un campo para ingresar el código de descuento.

Colocá tu código y hacé clic en "ingresar". El descuento se verá reflejado en el detalle de tu compra.

 

¿Qué hago si mi cupón no funciona?

¡Te pedimos disculpas por el inconveniente! Verificá que el plazo de tu cupón no haya caducado, y asegurate de que esté correctamente escrito, incluyendo las mayúsculas y minúsculas. Si el problema persiste, contactanos para resolverlo lo antes posible.

 

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Si sos de CABA llegará dentro de las 24 y 48 horas posteriores a realizar la compra. Comtemplando días hábiles.

 

¿Cómo rastreo mi pedido?

Para rastrear tu pedido, buscá el número de seguimiento en el mail que te enviamos. Asegurate de revisar también la carpeta de spam o correo no deseado. Luego, ingresá ese número en el siguiente link: www.andreani.com para seguir el proceso de envío.

 

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país. ¡Tu compra de La Escudero llegará sin problema!

 

¿Qué pasa si trajeron el pedido y no había nadie para recibirlo?

En caso que el envío llegue a domicilio y la persona no esté para recibirlo se hará una segunda visita el siguiente día hábil, en caso de que tampoco se encuentre, el pedido vuelve a la sucursal de Andreani más cercana y se le avisará para que lo vaya a retirar. 

 

¿Cómo elijo el talle correcto?

Tenemos una tabla de medidas para que puedas saber cuál es tu talle ideal. Hacé clic en el link y revisá nuestra guía para encontrar el que se adapte mejor a vos: Guía de talles.

 

¿Tienen opciones para todo tipo de cuerpo?

¡Por supuesto, La Escudero es para TODAS! Entendemos que cada cuerpo es único y por eso diseñamos modelos para que todas nos podamos sentir cómodas e inigualables. Tenemos vedetina, colaless, trikini, tiro bajo, tiro alto, ¡y mucho más! Vos elegís como combinarlo para sentirte mejor. 

 

¿Cómo debo lavar mis prendas y qué cuidados debo tener con ellas?

Al ser prendas delicadas, te recomendamos que las laves a mano y con agua fría. No las guardes húmedas, y si es posible, evitá secarlas al sol directo para preservar sus colores. Conocé más consejos en: Cuidados de las prendas.

 

¿Qué medios de pago tienen disponibles?

Podés pagar con todas las tarjetas que permite MercadoPago. También contamos con la opción de tranferencia bancaria. ¡Elegí la opción que más te convenga!

 

¿Cómo hago para pagar con transferencia?

Al momento de realizar el pago, seleccioná la opción de "transferencia bancaria", y continuá con el proceso de compra. Cuando hayas finalizado, recibirás un mail con los datos bancarios para completar la misma.

El envío de la compra se realizará a partir de la comprobación del dinero en cuenta, lo cual puede demorar hasta 48hs.

 

¿Ofrecen Gift Card (tarjetas de regalo)?

¡Si, obvio! Para que puedas regalarle a quien más quieras. Hay opciones con diferentes valores para que elijas lo más apropiado para vos. El valor podrá ser utilizado en los productos, es decir, no incluye costos de envío. Te dejamos el link donde las vas a poder encontrar: Gift Cards. Recordá que el valor puede ser utilizado para cualquiera de nuestros productos, y que el mismo no incluye ni cubre los costos de envío.

El plazo que poseen para ser utilizadas es de 60 días. 

 

¿Ofrecen opciones para mayoristas?

¡Sí! En nuestra tienda online estamos encantados de colaborar con mayoristas. Si estás interesado en conocer nuestras condiciones y precios especiales para compras al por mayor, por favor, envíanos un correo a [[email protected]] con los detalles de tu negocio. Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte toda la información necesaria para establecer una asociación exitosa.

 

¿Cómo puedo realizar otra pregunta?

Si tenés alguna otra pregunta podés enviarnos un correo a [email protected]

También podés escribirnos por mensaje privado en Instagram (@laescuderook) o por WhatsApp (+54 9 11 7132 0023) ¡Estamos para ayudarte!